Política de reembolso

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en ninguno de nuestros productos. Debido a la naturaleza de los productos para el cuidado de la piel, no podemos revender artículos que hayan sido enviados a los clientes.

PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN O CON DESCUENTO
Todas las ventas de productos en promoción, rebaja o liquidación son finales.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, CAMBIOS NI REEMBOLSOS EN NINGUNA COMPRA DE PRODUCTOS EN OFERTA. TODAS LAS VENTAS SON FINALES.
Le recomendamos revisar cuidadosamente el producto al momento de recibirlo por parte del transportista. Si nota algún daño, repórtelo inmediatamente al repartidor y contáctenos el mismo día con evidencia fotográfica.

SOLICITUDES FORZADAS DE DEVOLUCIÓN
En el caso de que un cliente insista en realizar una devolución no autorizada, deberá cubrir los costos de envío correspondientes, además de un recargo por gestión de 100 lempiras. Esta medida es para cubrir gastos administrativos y logísticos generados por una devolución fuera de nuestras políticas.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
En caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de su pedido con evidencia fotográfica del daño. Evaluaremos su caso y, si corresponde, le ofreceremos una solución adecuada.

PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibe un producto diferente al que ordenó, notifíquenos dentro de las primeras 24 horas con fotografías del producto recibido y su empaque. Revisaremos su solicitud y procederemos con una solución según corresponda.

CANCELACIONES
Las cancelaciones de pedidos solo se aceptan dentro de las primeras 4 horas después de realizar la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no se puede cancelar.

Para cualquier consulta o reclamación, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.